Política de Devolução
Agradecemos por comprar em nossa loja! Queremos que você tenha a melhor experiência de compra, por isso, criamos uma política de devolução clara para atender suas necessidades. Confira os detalhes abaixo:
1. Troca por Tamanho/Modelo (até 15 dias após a compra)
Se o produto adquirido não servir ou você não estiver satisfeito com a escolha, oferecemos a possibilidade de troca por outro tamanho ou modelo, dentro do prazo de 15 dias após a compra.
Requisitos para a troca:
O produto deve estar limpo, sem sinais de uso e com etiqueta.
O item precisa ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, incluindo embalagem original (se possível).
2. Troca por Defeito (até 10 dias após a compra)
Se o produto apresentar defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca dentro de até 10 dias após o recebimento do item.
Requisitos para a troca por defeito:
O defeito deve ser de fabricação, não resultante de mau uso.
O item deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, com etiqueta intacta e sem sinais de uso.
Como Solicitar a Troca:
Para iniciar o processo de troca, entre em contato conosco através do nosso e-mail ou WhatsApp (informados em nosso site). Informe seu número de pedido, o motivo da troca e fotos, caso necessário.
Importante:
Não aceitamos trocas de produtos usados, sem etiqueta ou com sinais de alteração.
A troca será realizada conforme a disponibilidade de estoque e o prazo para processá-la será de até 7 dias úteis após o recebimento do produto devolvido.
Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para resolver qualquer dúvida!
